[에티켓] 공공장소 예절 : 남에게 피해를 주지 않으려는 ‘작은 배려들’

몇 년 전 모 통신사 광고에서 릴레이식으로 서로 뒷사람을 위해 문을 잡아주는 장면이 나온 적이 있다. 일종의 계도성을 띤 광고였는데, 다른 사람을 위한 배려가 돋보이는 모습이었다. 이처럼 에티켓은 상대에게 폐를 끼치지 않고, 배려하고 존중하는 마음을 행동으로 표현하는 것이다. 특히 남에게 피해를 주지 않고 공공의 이익에 부합한다는 측면에서 강조되는 것이 공공장소에서의 에티켓이다. 서양에서는 이를 옥외 에티켓(Outdoor Etiquette)이라 해서 매우 중요하게 생각하고 있는데 사례별로 몇 가지를 살펴보자. 길거리에서 보도를 걸을 때 남성은 언제나 함께 걷는 여성을 우측에 두는 것이 예의다. 서양에서는 ‘왼쪽에 있는 숙녀는 숙녀도 아니다(Left hand lady is not a lady)’란 속담이 있을 정도. 하지만 차도를 걸을 때는 남성이 차도 쪽에서 에스코트한다. 지나가는 사람과 마주치거나 스치게 되면, “익스큐즈미!(Excuse me)”라고 말하며, 여럿이 어울려 지나가면서 지나가는 사람의 통행을 방해하지 않도록 유의하자. 또 흡연자의 경우 금연구역이 아닌지 잘 살펴보고, 담배 연기로 인해 다른 사람들에게 피해가 가지 않도록 주의해야 한다. 길거리에서 남성이 넥타이를 고쳐 매는 행위나 여성이 화장이나 머리 모양을 고치는 것은 품위 있는 행동이 아니므로 삼가자. 자동차·기차에서 차에 오를 때는 남성이 문을 연 후 여성이 먼저 오르는 것은 상식. 택시에 동승했을 때는 여성이 행선지를 말할 권한을 갖는다. 자동차에 운전수가 따로 있는 경우에는 대각선 뒷자리가 상석이고, 그렇지 않은 경우에는 운전자 옆자리가 상석이다. 기차에서의 상석은 기차 진행 방향 쪽이며, 침대차는 아래층이 상석이다. 유럽에서 기차여행을 할 경우 특히 차량에 따라 일등석, 이등석의 등급이 있으므로 탑승할 때 이를 확인해야 한다. 기차 내의 통로나 출입구는 공동의 장소이므로 길을 막고 서 있는다거나 소란스럽게 떠드는 행위를 삼가야 하는 것은 기본. 엘리베이터·에스컬레이터에서 이곳에서도 큰소리로 잡담하는 행동은 피하고 엘리베이터를 탈 때는 여성이나 손윗사람이 먼저 들어가도록 한다. 이 때 “애프터 유 플리즈(After you, please : 먼저 타시겠습니까)?”라고 말하고, 먼저 타는 사람은 “생큐(Thank you)”라고 답하는 것이 매너다. 엘리베이터에서는 문을 마주보고 섰을 때 오른쪽 구석이 상석이다. 에스컬레이터를 이용할 때는 남성은 여성 뒤에 올라가고 내려갈 때는 남성이 먼저 내려가는데 이는 만약의 경우 여성이 넘어졌을 때 남성이 아래쪽에서 받침 역할을 하기 위해서다. 단, 계단을 이용할 때에는 반대로 남성이 먼저 계단을 올라가고, 여성이 먼저 내려온다. 일반적으로 윗사람이 앞서 걸어가고 아랫사람이 그 뒤를 따라가는 것이 원칙이나 출입문을 열거나 회전문을 밀 때는 아랫사람이나 남성이 뒷사람을 위해 앞서서 먼저 열어주는 것이 예의다. 화장실에서 요즘 한국에서도 화장실 같은 데서‘한 줄 서기’가 많이 일반화됐다. 이는 미국이나 유럽식 에티켓인데 각기 문 앞에서 기다리는 것은 먼저 온 사람이 먼저 사용하지 못할 수도 있기에 합리적이지 않다고 간주되기 때문이다. 변기나 세면대 사용 후 휴지로 깨끗하게 닦아놓고, 중국이나 유럽에서는 사용료를 받는 곳이 많으므로 잔돈을  준비하는 것도 잊지 말자.